Гарантия на товар

Гарантийному обслуживанию подлежат товары в полной комплектации. Прием товара на гарантийное обслуживание осуществляется только в том случае, если товар предоставляется покупателем в чистом виде и оригинальной упаковке, а также покупателю необходимо предоставить гарантийный талон и копию документа об оплате (товарный или кассовый чек, и копию ТОРГ-12 с печатью (для юридических лиц).

Список товаров, на которые предоставляется гарантия.

Правила обмена и возврата товара:

Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то замена производится в течение 14 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен производится в течение 30 дней по итогам экспертизы.

Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

Зачисление стоимости товара на расчетный счёт клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.