Гарантия на товар

Гарантийному обслуживанию подлежат товары в полной комплектации. Прием товара на гарантийное обслуживание осуществляется только в том случае, если товар предоставляется покупателем в чистом виде и оригинальной упаковке, а также покупателю необходимо предоставить гарантийный талон и копию документа об оплате (товарный или кассовый чек, и копию ТОРГ-12 с печатью (для юридических лиц).

Список товаров, на которые предоставляется гарантия.

Раздел	Группа товаров	Срок гарантии
Мебель	Кресла с газлифтами: офисные, барные, детские (гарантия только на газлифт).	2 месяца
Торговое оборудование	Кондиционеры	12 месяцев
	Надувные фигуры, вентиляторы к ним	1 месяц, 6 месяцев
Товары для дома	Часы	2 месяца
Светодиодная продукция. Освещение (в т.ч. мебельное)	Светодиодные экраны, бегущие строки, часы, рекламные конструкции (модули для Бегущих Строк-12 месяцев, блоки и контроллеры-6 месяцев)	12 месяцев
	Рамы для постеров, комплекты на тросах, Flash панели, таблички информационные, укомплектованные трансформатором или сетевым адаптером	6 месяцев
	Полки и штанги с встроенной светодиодной подсветкой	6 месяцев
	Прожекторы, светильники, лампы светодиодные, укомплектованные трансформатором или сетевым адаптером	6 месяцев
	Прожекторы, светильники, лампы светодиодные, со встроенным в корпус блоком питания	6 месяцев
	Прожекторы, светильники, лампы светодиодные не укомплектованные трансформатором	6 месяцев
	Модули и линейки светодиодные (в т.ч. в корпусе),  на жесткой плате, не комплектованные трансформатором	6 месяцев
	Ленты светодиодные, на гибкой плате	6 месяцев
	Блоки питания, датчики	6 месяцев
	Экраны мультимедийные	12 месяцев
	Лайтбоксы (Гарантия только на источник света и блок питания!)	6 месяцев

Гарантия не распространяется на поставляемые в комплекте крепеж и элементы питания (батарейки). Гарантия на блоки питания, трансформаторы и сетевые адаптеры, поставляемые в комплекте с изделием – 6 месяцев, контроллеры – 6 месяцев.

Правила обмена и возврата товара:

Если покупатель обнаружил недостатки товара после его приобретения, то замена производится в течение 14 дней со дня предъявления требования. В случае, если будет назначена экспертиза на соответствие товара указанным нормам, то обмен производится в течение 30 дней по итогам экспертизы.

Технически сложные товары ненадлежащего качества заменяются товарами той же марки или на аналогичный товар другой марки с перерасчётом стоимости. Возврат производится путем аннулирования договора купли-продажи и возврата суммы в размере стоимости товара.

Возврат денежных средств

Срок возврата денежных средств зависит от вида оплаты, который изначально выбрал покупатель.

При наличном расчете возврат денежных средств осуществляется на кассе не позднее 10 дней после предъявления покупателем требования о возврате.

Зачисление стоимости товара на расчетный счёт клиента, если был использован безналичный расчёт, происходит сразу после получения требования от покупателя.